QUALIDADE – Internacional

31/01/2018

Alteração da norma de gerenciamento de riscos

Uma nova versão do ISO 31000 deve ser revelada no início do ano que vem. À medida que a ameaça de riscos cresce para governos, organizações e para o público, como o novo padrão pode ajudar a tornar nosso futuro mais seguro?

Há dez anos, as salas de reuniões de bancos e instituições financeiras em todo o mundo ficaram chocadas ao ouvir as notícias do colapso de nomes prestigiados e altamente respeitados, como Lehman Brothers, Bear Stearns e Northern Rock. Alan Greenspan, ex-presidente da Reserva Federal, descreveu as ondas de choque que varreram o mundo como um “tsunami de crédito”.

Em empresas familiares, governos e indústria, o rescaldo da crise financeira global ainda está sendo sentida. Como se preparar para isso; como se beneficiar disso; como aprender com isso. Em nosso mundo cada vez mais complexo e interconectado, de incerteza política e mal-estar econômico e austeridade, essas questões são mais pertinentes do que nunca e a necessidade de melhores práticas ainda mais convincente.

Kevin Knight, presidente do grupo da ISO que desenvolveu o padrão ISO 31000 sobre gerenciamento de riscos, publicado como norma em 2009, resumiu sucintamente. “O risco é inerente a todas as atividades. E pode-se argumentar que a crise financeira global resultou do fracasso dos conselhos e da administração executiva para gerenciar eficazmente o risco. Espera-se que a ISO 31000 ajude a indústria e comércio, público e privado, a sair com confiança da crise “.

Os riscos, é claro, podem vir de várias fontes - incerteza nos mercados financeiros, ameaças de falhas de projetos (durante o projeto, desenvolvimento ou produção), passivos legais, risco de crédito, acidentes, causas naturais e desastres.

As lições são aprendidas da maneira mais difícil - mas são aprendidas, e os riscos podem ser transformados em oportunidades. No Japão, por exemplo, a constante ameaça de terremotos e tufões levou ao desenvolvimento de um dos sistemas de gerenciamento de emergências mais sofisticados do mundo. Por sua vez, isso foi reutilizado para defesa de mísseis. Os funcionários agora podem enviar mensagens para todos os telefones celulares do país, bem como interromper a transmissão de TV e rádio.

À medida que o mundo entra em uma nova era “inteligente”, a tecnologia coloca um novo conjunto de riscos, desde a robótica, a inteligência artificial e a aprendizagem mecânica até a Internet das coisas. Aqui, também, a resposta aos desafios levou a soluções inovadoras.

Pegue a tecnologia blockchain, um conjunto complexo de algoritmos que permitem que as chamadas cripto-moedas sejam trocadas eletronicamente com um ledger central. Apesar das preocupações com a natureza volátil da moeda digital e os receios de fraude, os bancos agora estão explorando a tecnologia para acelerar os sistemas de liquidação de back-office.

Para atender a esta ampla gama de novos desafios, as organizações, grandes e pequenas, em todo o mundo, perceberam a importância de integrar o gerenciamento de riscos em sua estratégia de negócios. Por conseguinte, o escopo geral da ISO 31000 - o primogênito na família dos padrões de gerenciamento de risco - não foi desenvolvido para um grupo específico da indústria, um sistema de gerenciamento ou um campo de assunto, mas sim a estrutura e orientação de melhores práticas para todas as operações preocupado com o gerenciamento de riscos.

Movendo-se com os tempos, norma pioneira da ISO no gerenciamento de riscos está sendo revisada e uma nova edição está programada para o início de 2018. https://www.iso.org/news/ref2239.html

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